移动“政务巴士”，驿动“暖民真情”！镇海区百岁老人在家办成“政”事！

    上周，镇海区政务办收到一条预约“下单”的派送指令，根据预约时间，一辆印有“一键上门帮办”，搭载了PAD端、PC端、高拍仪、打印机等移动政务办公设备的“政务巴士”开往了骆驼街道莲晴社区，区行政服务中心帮办员会同公安户籍窗口的志愿者上门为百岁老人钱瑞娣在家办理成“政”事，补办了户口簿，解决了老人因年岁已高，行动不便，不能到窗口现场签字盖手印补办户口簿的困惑。
    2021年6月，伴随着镇海区数字化改革，进一步延伸提质政务服务，满足特殊人群及企业项目远程办理需求，镇海区政务办推出“一键上门帮办”综合场景应用，开通全省首个“网约式”政务巴士，建构起一键下单、巴士直达、政务到家的移动政务大厅，可上门提供涵盖24个部门近1000个政务服务事项，促进优质政务服务的全民共享，为打造共同富裕示范区凝聚起政务服务的夯实力量。截至目前，政务巴士已提供上门助老服务40余次、助企服务30余次，现场完成各类涉老事项120余件、涉企事项400余件。
    据悉，下一步区政务办将完善“一键上门帮办”政务巴士运行机制，打造机制更健全更完善的便民服务体系。增加政务巴士发车频次，提高发车效率，增加巴士驿站，紧盯村（社区）、企业等大量集中办事需求，开通个性化服务专列，实现政务巴士常态化高效运行。